Politica de Troca e Devolução
*Política de Troca e Devolução - Netbox Store*
Na Netbox Store, nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, temos uma política de troca e devolução para facilitar o processo.
### Prazo para Troca e Devolução
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
### Condições para Troca e Devolução
* O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
* Itens em promoção ou liquidação podem ter condições específicas de troca; verifique na descrição do produto.
### Como Proceder
1. *Entre em Contato*: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [sac@netboxstore.io] ou pelo telefone (11)3197-4146.
2. *Informe os Detalhes*: Ao entrar em contato, forneça seu número do pedido, nome completo e o motivo da troca ou devolução.
3. *Aguarde a Orientação*: Nossa equipe irá analisar sua solicitação e fornecer as instruções necessárias para a devolução.
### Frete
* O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.
### Reembolso
* Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra ou Pix.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
Na Netbox Store, nossa prioridade é garantir a satisfação de nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, temos uma política de troca e devolução para facilitar o processo.
### Prazo para Troca e Devolução
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
### Condições para Troca e Devolução
* O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
* Itens em promoção ou liquidação podem ter condições específicas de troca; verifique na descrição do produto.
### Como Proceder
1. *Entre em Contato*: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [sac@netboxstore.io] ou pelo telefone (11)3197-4146.
2. *Informe os Detalhes*: Ao entrar em contato, forneça seu número do pedido, nome completo e o motivo da troca ou devolução.
3. *Aguarde a Orientação*: Nossa equipe irá analisar sua solicitação e fornecer as instruções necessárias para a devolução.
### Frete
* O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.
### Reembolso
* Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra ou Pix.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!